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注意事项

惠州市国土资源局惠城区分局本着密切联系群众，依法高效行政的指导思想开展的电子信访，是以互联网为依托，利用办公自动化，受理和依法高效处理公民、法人和其他组织用电子邮件发出的对惠州市惠城区国土、矿产资源和测绘管理等方面提出的咨询、建议和投诉。为了持续有效地开展电子信访工作，特制定本制度。
　　 一、信访方法
　　信访者应按照我局提供的电子信访使用方法进入本局网站进行信访，获得答复。
　　 二、受理范围
　　 1、受理我局履行政府职能方面的政策、法规的咨询；
　　 2、受理我局履行政府管理职能方面的工作程序及办事指南的咨询；
　　 3、受理我局履行政府管理职能方面的批评意见、工作建议；
　　 4、受理有关对国土资源方面违法案件的各类投诉；
　　 5、受理其他与我局职能有关的咨询、建议、投诉。
　　 三、服务对象
　　 1、从事国土、矿产资源、测绘管理等工作的上级主管部门、兄弟单位和个人；
　　 2、与我局职能相关的公民、法人和其他组织。
　　 四、信访人权利
　　本制度所称电子信访人，是指通过互联网络，了解我局工作性质，办事程序，咨询相关政策、法规，提出批评、建议及投诉的公民、法人和其他组织。
　　 1、电子信访人享有我局职权范围内的咨询权、批评建议权和投诉权；
　　 2、电子信访人依照本制度规定，享有要求我局对电子信访邮件的答复权。
　　 五、信访人义务
　　 1、遵守宪法、法律、法规和规章；
　　 2、遵守电子信访秩序，发送电子信访件不得影响网站正常的工作秩序；
　　 3、如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；
　　 4、如实提供信访人的名称、联系人、通讯地址、邮政编码、联系电话、电子信箱等情况，本网站不接受匿名信访；
　　 5、电子信访内容必须遵守国家有关法律法规，不得发布反动言论或污蔑他人的言语，否则要追究法律责任。


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